Carta dei servizi e standard di qualità

 

Carta dei servizi dell'ANSF

Monitoraggio degli standard di qualità dei servizi 2014

Monitoraggio degli standard di qualità dei servizi 2015

 

In considerazione del recente ampliamento delle competenze dell’ANSF, dell’abrogazione del D.Lgs. n. 162/2007 (legge istitutiva) e dell’entrata in vigore del D.Lgs. n. 50/2019 che raccoglie in un unico testo tutte le competenze assegnate ad ANSF in ambito ferroviario, nonché delle novità introdotte dall’art. 12 del D.L. n. 109/2018, convertito in L. n. 130/2018 che ha previsto, a decorrere dal 1 gennaio 2019, l’istituzione dell’Agenzia Nazionale per la Sicurezza delle Ferrovie e delle Infrastrutture Stradali e Autostradali (ANSFISA), e la successiva soppressione di ANSF una volta sancita la piena operatività della nuova Agenzia, ANSF sta affrontando un processo transitorio di riorganizzazione.

La Carta dei Servizi sarà pertanto oggetto di aggiornamento e allineamento alle modifiche normative intervenute e ai nuovi processi implementati e da implementare, non appena conclusa la attività di riorganizzazione.

 

Data iniziale pubblicazione: 03/02/2014
Data ultimo aggiornamento: 22/06/2020